En pesos colombianos, por transferencia o tarjeta. Eliges pagar mes a mes, cada 3 meses o anual; los compromisos únicamente bajan la tarifa mensual. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento.

En Básico y Plus, no: pagas mes a mes y cancelas cuando quieras. Los compromisos de 3 o 12 meses son siempre opcionales — solo existen para darte un mejor precio. Pro sí requiere un mínimo de tres meses, porque incluye capacidad dedicada y soporte 24/7 con humanos de guardia.

Nuestro monitoreo detecta la falla antes que tus usuarios y reinicia el agente automáticamente. Si el caso lo requiere, escala a una persona de tu equipo o de la nuestra. Cada incidente queda registrado y, en Pro, genera un post-mortem escrito.

Tres patrullas diarias sobre cada agente —latencia, errores, calidad de respuesta y deriva de tono—, alertas en tiempo real, métricas semanales y un equipo humano que revisa los casos que las métricas no explican.

Agentes: sí. Evaluamos el tuyo en una sesión técnica y, si cumple nuestros requisitos de seguridad y observabilidad, lo migramos y asumimos su operación. Modelos: en Pro puedes conectar tus propias llaves de API — Anthropic, DeepSeek, Moonshot — y las operamos por ti dentro de tu flota, sin descontar tu cupo de solicitudes.

En infraestructura en la nube con regiones disponibles en América. Las conversaciones y memorias se cifran en tránsito y en reposo, y el tratamiento de datos personales cumple la Ley 1581 de 2012. Si tu operación lo exige, ofrecemos despliegue en región dedicada.

Operamos sobre la API oficial de WhatsApp Business: puedes usar un número dedicado que aprovisionamos para ti o conectar el que ya tienes a través de tu proveedor BSP. La configuración toma horas, no semanas.